ایزو 18404 چیست؟ – گواهینامه ایزو شش سیگما و ناب
ایزو 18404 چیست؟ ISO 18404:2015 استاندارد بین‌المللی برای روش‌های کمی در بهبود فرآیند و شایستگی‌ها برای پرسنل کلیدی و سازمان‌های آنها در رابطه با اجرای شش سیگما و ناب است.
روش‌های کمی در بهبود فرآیند – شش سیگما – شایستگی‌های پرسنل کلیدی و سازمان‌های آنها در رابطه با اجرای شش سیگما و ناب استاندارد ایزو 18404 نامیده می شود که توسط سازمان بین المللی (ISO) تدوین و سال 2015 نسخه ویرایش شده آن برای انطباق با استاندارد ایزو 18404 منتشر شد.
ISO 18404:2015 شایستگی هایی را برای دستیابی به سطوح مشخصی از شایستگی با توجه به شش سیگما، ناب و “ناب و شش سیگما” در افراد تعریف می کند، به عنوان مثال. تمرین‌کنندگان کمربند سیاه، کمربند سبز و ناب و سازمان‌های آنها.
ما توسط مقاله “ایزو 18404 چیست؟” موضوعات، تعاریف، الزامات و نحوه اخذ گواهینامه ایزو 18404 را بررسی می کنیم. پس به کسب و کارهایی که نیاز به استقرار الزامات شش سیگما و ناب دارند پیشنهاد می شود این مقاله را مطالعه کنند.
محتوای مقاله
گواهینامه ایزو 18404 چیست؟
گواهینامه 18404 تنها استاندارد بین‌المللی برای روش‌های کمی در بهبود فرآیند و شایستگی‌ها برای پرسنل کلیدی و سازمان‌های آنها در رابطه با اجرای شش سیگما و ناب است.
از آنجایی که هر دو سیستم برای چند سال مورد استفاده قرار گرفته‌اند، یک دیدگاه جهانی در مورد الزامات شایستگی برای افرادی که پروژه‌های شش سیگما و بهبود ناب را ارائه می‌دهند، و الزامات سازمان‌هایی که آنها را مدیریت می‌کنند، به تاخیر افتاده بود. ISO 18404 که در سال 2015 راه اندازی شد، این استاندارد بین المللی است.
در حال حاضر، کسب وکارها می توانند در برابر استاندارد ایزو 18404 از طریق مراجع صدور گواهینامه ایزو، گواهی نامه ایزو 18404 اقدام کنند. استاندارد ایزو 18404 سطحی از اطمینان را در مورد مهارت‌های شش سیگما و متخصصان ناب و بهترین شیوه‌ها در سطح سازمانی که قبلاً در دسترس نبود، ارائه می‌کند.
کمیته مسئول این سند ISO/TC 69، کاربرد روش‌های آماری، کمیته فرعی SC 7، کاربردهای تکنیک‌های آماری و مرتبط برای اجرای شش سیگما است.
معرفی استاندارد ایزو 18404
این استاندارد بین‌المللی مشخص می‌کند که شایستگی‌های لازم برای پرسنل و سازمان‌ها در شش سیگما، ناب و «ناب و شش سیگما» مشخص شود. به دلیل ابهام بسیاری از ترکیب‌های ناب و شش سیگما، که در حال حاضر “ناب شش سیگما” نامیده می‌شوند، این استاندارد بین‌المللی از اصطلاح “ناب و شش سیگما” استفاده می‌کند.
قبل از این، هیچ استاندارد جهانی در مورد آنچه که کمربند سیاه را تشکیل می دهد یا آنچه در سازمانی که این رویکردها را به کار می گیرد مورد نیاز است وجود نداشت.
به عنوان مثال، اگر سازمانی برای یک کمربند سیاه شش سیگما تبلیغ کند، چگونه می تواند از سطح توانایی “کمربند سیاه” مطمئن شود؟ اگر یک تامین کننده بگوید که شش سیگما یا شاید Lean را به کار می گیرد، چگونه مشتری می تواند از توانایی های واقعی خود مطمئن باشد؟ هدف اساسی این استاندارد بین المللی کمک به پاسخ به چنین سؤالاتی است.
بحث های زیادی در مورد ماهیت شش سیگما و ناب، اشتراکات و تفاوت های آنها صورت گرفته است. قهرمانان داستان بر سر محتوا، همپوشانی، کاربرد، برتری و هدف این دو رویکرد بحث کرده اند. ترکیب های مختلفی از این دو رویکرد وجود دارد که بسیاری از آنها تحت عنوان “Lean Six Sigma” هستند.
شش سیگما و ناب در زمینه کاربرد مشترک هستند، یعنی بهبود فرآیند. Lean بر کاهش ضایعات مزمن و شش سیگما بر کاهش تنوع و در نتیجه اثرات نامطلوب آن تمرکز دارد.
بنابراین، این استاندارد بین المللی الزامات شایستگی جداگانه برای اجرای شش سیگما و ناب را تعیین می کند. همچنین چارچوب شایستگی ترکیبی را برای “ناب و شش سیگما” تعیین می کند. در انجام این کار، به جای تعریف سطح آموزشی خاص مورد نیاز برای هر نقش، بر شایستگی ها (مهارت ها و توانایی ها) برای ارائه منافع به یک سازمان تمرکز می کند.
بندهای استاندارد ایزو 18404 چیست؟
- محدوده
- مراجع هنجاری
- اصطلاحات، تعاریف و اصطلاحات اختصاری
- شایستگی پرسنل کلیدی در رابطه با شش سیگما، ناب و “ناب و شش سیگما”
- آموزش و پرورش
- مهارت و شایستگی
- تجربه
- کفایت یک سازمان با توجه به رویکرد و استقرار شش سیگما، ناب یا ناب و شش سیگما
- عمومی
- کفایت استراتژی شش سیگما، ناب یا ناب و شش سیگما سازمان
- کفایت معماری شش سیگما، ناب یا «ناب و شش سیگما» سازمان
- کفایت مهارت ها و شایستگی های پرسنل کلیدی
- کفایت و بهبود مستمر استقرار سازمانی
- مدیریت منابع
- عمومی
- تامین منابع
- نظارت مستمر بر الزامات
- پرسنل کلیدی
- حفظ شایستگی پرسنل کلیدی
- سازمان
- حفظ شایستگی سازمان
پیوست A (هنجاری) شش سیگما – در مورد پیوست A بیشتر بدانید.
پیوست ب (هنجاری) ناب.
پیوست C (هنجاری) ناب و شش سیگما.
شایستگی های ناب در ایزو 18404 چیست؟
- درک و برقراری ارتباط با مزایای مورد انتظار Lean
- اصول ناب
- مدیریت ذینفعان
- اندازه گیری عملکرد فرآیند
- تفکر خلاق
- مدیریت و کنترل بصری
- بهینه سازی محل کار
- حل مسئله مبتنی بر تیم
- پیاده سازی رویکردهای ناب
- تجزیه و تحلیل داده ها
- تحلیل ریسک
- پایداری
- ایجاد انگیزه در دیگران
- مدیریت زمان مولد
- برنامه ریزی حجم کار
- خود بازنگری و خودسازی
- تکنیک های ناب
- مهارت های ارائه و گزارش
سوالات متداول
ISO 18404:2015 استاندارد بین‌المللی برای روش‌های کمی در بهبود فرآیند و شایستگی‌ها برای پرسنل کلیدی و سازمان‌های آنها در رابطه با اجرای شش سیگما و ناب است.
گواهینامه 18404 تنها استاندارد بین‌المللی برای روش‌های کمی در بهبود فرآیند و شایستگی‌ها برای پرسنل کلیدی و سازمان‌های آنها در رابطه با اجرای شش سیگما و ناب است.