کسب و کار به یک نهاد یا سازمان سرمایه گذاری اطلاق می شود که فعالیت های حرفه ای را انجام می دهد. آنها می توانند تجاری، صنعتی یا موارد دیگر باشند. مؤسسات تجاری انتفاعی برای کسب سود تجارت می کنند، در حالی که افراد غیرانتفاعی این کار را برای یک مأموریت خیریه انجام می دهند.

دو استاندارد ایزو 10004 و ایزو 10002 استانداردهای ایزو مربوط به رضایت مشتری است که راه کارها و دستورالعمل های مربوط به رضایتمندی مشتریان را تدوین می کند.

امنیت سایبری چیست؟, امنیت سایبری بر محافظت از ماشین های کامپیوتری که دارای سیستم عامل هستند، و الکترونیکی که قابل برنامه ریزی می باشند، در برابر دسترسی غیرمجاز یا آسیب ‌دیدگی یا غیرقابل دسترس شدن تاکید دارد. امنیت اطلاعات مقوله وسیع تری است که از تمامی دارایی های اطلاعاتی چه به صورت چاپی و چه دیجیتال محافظت می کند.