معروف ترین استانداردها
دانلود مستندات
اطلاعات در مورد QMS
خانواده ISO 9000 مدیریت کیفیت
برای پاسخ به این سوال سازمان ها که چگونه کیفیت محصولات و خدمات خود را بهبود ببخشند تا انتظارات مشتریان آنها را برآورده کند، ISO پاسخ مناسبی دارد. برای پاسخ به جنبه های گوناگون مدیریت کیفیت که شامل برخی از معروف ترین استانداردها می شود، خانواده ISO 9000 مدیریت کیفیت پیشنهاد می شود.
ایزو 9001 استاندارد مدیریت کیفیت
ایزو 9001 استاندارد مدیریت کیفیت جزو شناخته شده ترین استاندارد بین المللی سازمان ISO همچنین محبوب ترین استاندارد از خانواده ISO 9000 مدیریت کیفیت می باشد. بنوعی می توان گفت استاندارد ایزو 9001 بین جوامع بین الملل به عنوان استاندارد عمومی نامیده می شود. اخذ گواهینامه ایزو 9001 تقاضای بالایی در جهان و ایران داشته، شرکت ها سازمان ها حتی متولیان کسب و کار کوچک می توانند اقدام نمایند برای گرفتن ایزو 9001 استاندارد مدیریت کیفیت.
مقاله فوق توسط گروه مشاوران شرکت هوداک سیستم فرتاک در مورد استاندارد ایزو 9001، مراحل پیاده سازی استاندارد ایزو 9001 همینطور مراجع صدور گواهینامه ایزو 9001 مکتوب شده. بنابراین متقاضیان اخذ گواهینامه ISO 9001 می توانند ارتباط برقرار نمایند با شرکت هوداک سیستم فرتاک جهت اخذ فوری گواهینامه ایزو 9001.
ایزو 9000:
خانواده ISO 9000 مدیریت کیفیت (QMS) شامل مجموعه ای از استاندارد هایی می باشد که به سازمان ها کمک می کند نیاز مشتریان و ضینفعان خود را مطابق با الزامات قانونی برآورد نمایند. ایزو 9001 استاندارد مدیریت کیفیت جزو خانواده ایزو 9000 می باشد که شامل هفت اصل مدیریتی می باشد. ایزو 9001 در برگیرنده پایه و اساس استاندارد شامل، QMP تمرکز به روی مشتری، رهبری، درگیری و مشارکت افراد، رویکرد فرآیند، بهبود فرآیند، تصمیم گیری مبتنی بر شواهد و مدیریت روابط می باشد.
پیاده سازی الزامات ایزو 9001 استاندارد مدیریت کیفیت شامل فرآیند هایی همانند، مجموعه ای از روند ها که مراحل کسب و کار را تحت پوشش می گیرند. کنترل و اصلاح روند ها، ثبت و ضبط اطلاعات مناسب، کنترل اطلاعات معیوب و اتخاذ تصمیم و انجام عمل درست برای اصلاح، بررسیث برای اطمینان پیدا کردن از روند منحصر به فرد سیستم مدیریت کیفیت، بهبود مداوم و مستمر به روندها و محصولات.
شرایط اخذ ایزو 9001:
شرایط اخذ ایزو 9001 که یک از معروف ترین استانداردهای خانواده ISO 9000 مدیریت کیفیت می باشد، رعایت الزامات مطرح شده در توضیحات استاندارد است که توسط سازمان بین المللی ایزو منتشر و همه ی کشور ها ملزم به رعایت آن می باشند. استاندارد ایزو 9001 دارای بخش هایی با عنواین ( دامنه کاربردی، مراجع الزامی، اصطلاحات و تعاریف، محیط کسب و کار سازمان، رهبری، طرح ریزی برای سیستم مدیریت کیفیت، پشتیبانی و اجرا، ارزیابی عملکرد، بهبود مستمر ) می باشد.
تمامی سازمان‌هایی که درخواست اخذ گواهینامه از خانواده ISO 9000 مدیریت کیفیت و از جمله اخذ گواهینامه ISO 9001را دارند می‌بایست ابتدا الزامات کاربردی را پیاده‌سازی نموده و پس از ممیزی داخلی و بازنگری مدیریت، اقدام به انتخاب نهاد صدور گواهینامه ایزو نمایند. اساساً، ISO 9001:2015 نیز مشابه استاندارد قبلی ISO 9001:2008 می‌باشد به این ترتیب که این نسخه نیز از چرخه طرح،اجرا،بررسی،اقدام در یک رویکرد مبتنی بر فرایند پیروی می‌کند. منظور اهداف کیفی، تعیین انطباق الزامات (مشتریان و سازمان‌ها)، تسهیل استقرار مؤثر و بهبود سیستم مدیریت کیفیت می‌باشد.
روند صدور گواهینامه ایزو 9001:
سازمان بین المللی ISO صادر کننده گواهینامه خانواده ISO 9000 مدیریت کیفیت نیست بلکه فقط تعیین کننده ی خطوط استاندارد ها می باشد. صدور گواهینامه ایزو توسط مرجعی به نام Certification Bady که اختصارا CB نامیده می شود، صادر می گردد. CB ها در کشور های مختلفی اسقرار یافته و تحت تایید سازمان بالادستی یا مرکز استاندارد کشور خودشان فعالیت می کنند. اعضاء قبلی خانواده ISO 9000 مدیریت کیفیت شامل سه استاندارد ISO 9001، ISO9002، همچنین ISO 9003 می باشد، سازمان هایی که ادعا می کنند دارای گواهینامه ایزو 9000 هستند گواهینامه ایزو 9001 دارند.
کشورها نهادهایی را برای اعتبار سنجی به نهاد های صدور گواهینامه ایزو ایجاد کرده اند تحت عنوان Accredition Body که اختصارا AB نامیده می شود. نهاد های صدور گواهینامه ایزو خود تحت استاندارد کیفیت دیگری تحت عنوان ISO/IEC 17021 تایید شده اند. نهاد اعتبار سنجی مرجع صدور گواهی نامه ISO تحت استاندارد ISO/IEC 17011 توسط انجمن بین المللی IAF فعالیت می کند.
شرایط اخذ گواهینامه ایزو 9001:
از زمانیکه یک سازمان تصمیم به اخذ گواهینامه از خانواده ISO 9000 مدیریت کیفیت می گیرد 3 الی 12 ماه طول میکشد. زمان طی شده بابت اخذ گواهینامه ایزو در جهت پیاده سازی الزامات استاندارد ایزو تدوین شده توسط سازمان بین المللی ISO است. در مدت مذکور شرکت متقاضی ایزو باید تمام موارد مربوط به ایزو 9001 استاندارد مدیریت کیفیت به دقت مطالعه و در واحد های سازمان پیاده سازی شود.
جهت پیاده سازی الزامات استاندارد ایزو 9001 می توانید از شرکت هوداک سیستم فرتاک در جهت استقرار الزامات ایزو 9001 استفاده کنید. شرکت هوداک سیستم فرتاک به شما کمک می کند در مدت زمان کوتاه تری و با صرف هزینه کمتری گواهینامه ایزو 9001 معتبر دریافت نمایید. قبل از اقدام بابت پیاده سازی الزامات استاندارد ایزو 9001 متقاضی ابتدا باید یک سازمان صدور گواهینامه انتخاب نماید، تا با توجه به سطح سخت گیری مرجع صدور اقدامات بابت پیاده سازی صورت پذیرد.
بعد از پیاده سازی الزامات استاندارد ایزو 9001 استاندارد مدیریت کیفیت می بایست اقدام گردد جهت ممیزی.
ممیزی جهت اخذ گواهینامه ایزو 9001:
برای دریافت گواهینامه ایزو 9001 دو نوع ممیزی مورد نیاز است، قبل از ممیزی صدور گواهینامه ممیزی داخلی توسط کارشناسان هوداک سیستم فرتاک انجام میشود. ممیزی داخلی انجام می شود تا ارزیابی گردد آیا سازمان واقعا آمادگی کافی برای دریافت گواهینامه را دارد. با اینکه هدف از ممیزی اول بررسی اسناد و مستندات می باشد، این ممیزی معمولا با بازدیدی از کارخانه یا کارگاه شروع می شود.
در ممیزی مرحله دوم که ممیزی اصلی می باشد، انطباق سیستم مدیریت کیفیت با الزامات ایزو 9001 بصورت دقیق و با جزئیات کامل بررسی می شود. ممیزی مرحله دوم توسط ممیزان نهاد صادر کننده گواهینامه طی یک نوبت یا چند مرحله انجام میشود. چنانچه عدم انطباقی بابت مراحل پیاده سازی یا درک سازمانی در جهت اخذ گواهینامه ایزو 9001 وجود نداشته باشد، مرجع صدور گواهینامه ایزو گواهینامه ایزو 9001 استاندارد مدیریت کیفیت را صادر می نماید. گواهینامه ایزو صادر شده اعتباری سه ساله داشته که باید سالیانه یک بار تمدید شود و برای تمدید مجددا ممیزی صورت می پذیرد.
انتخاب مرجع صدور ایزو 9001 بر اساس نیاز سازمان:
شرکت هوداک سیستم فرتاک مجموعه یا نهاد صادر کننده گواهینامه خانواده ISO 9000 مدیریت کیفیت و به طور خاص ایزو 9001 استاندارد مدیریت کیفیت نیست، بلکه شرکت هوداک سیستم فرتاک مشاور استاندارد ایزو می باشد که می تواند شما را در سریعترین زمان ممکن و با کمترین هزینه به گواهینامه ایزو 9001 برساند. با توجه به پیدایش نهاد های صادر کننده گواهینامه ایزو بیشماری که در ایران هستند انتخاب مرجع صدور ایزو مطمئن به سختی امکان پذیر می باشد. بنابراین متقاضی ایزو 9001 به یک شرکت مشاوره نیاز دارد تا با اطلاع کامل از نوع اعتبار نهاد صادر کننده اقدام نماید جهت خرید گواهینامه ایزو 9001.
نهاد صادر کننده گواهینامه ایزو در ایران دو سته کلی تقسیم بندی میشوند. دسته اول که دارای بالاترین سطح اعتباری هستند گواهینامه ایزو اصل صادر می کنند و تحت نظارت یک Accredita معتبر فعالیت می کنند. دسته دوم که سطح اعتباری بین المللی ندارند توسط ایرانی ها ساخته پرداخته شده و به عناوین متفاوت گواهینامه ایزو فیک در کوتاهترین زمان ممکن صادر می کنند.
برچسب ها: خانواده ISO 9000 مدیریت کیفیت